Devoluciones

 

   DJL Dental admite devoluciones en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto por parte del cliente. Para ello, es imprescindible que tanto el artículo como su embalaje estén en perfectas condiciones y no exista ningún rastro de uso o deterioro. Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Contacte con nosotros por cualquiera de las formas que aparecen en la sección "Información de contacto". Indíquenos el número de factura/albarán y los productos que desea devolver.
  2. Le indicaremos las instrucciones de envío del producto(s) hasta nuestro almacén. Los gastos de este envío de devolución corren a cargo del cliente salvo que el problema haya sido un defecto de fabricación.
  3. Una vez que recibamos el producto y que hayamos comprobado su correcta integridad o bien confirmado el defecto, procederemos al reembolso del importe correspondiente, para lo cual el cliente debe facilitarnos su número de cuenta bancaria.

   Tanto si comprobamos que no existe defecto alguno en el artículo, como si el cliente no nos facilita una cuenta bancaria para realizar el reembolso del dinero, el producto será reenviado a la dirección remite de la persona o empresa que nos lo haya enviado.