CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://www.djldental.com propiedad de DJL DENTAL IMPORT SL, en adelante el prestador. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES:
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es DJL DENTAL IMPORT SL, con domicilio social en C/FUERTES ACEVEDO, 112 BAJO - 33006 OVIEDO (ASTURIAS), CIF B74373564, comunicación de distribución de productos sanitarios Nº 2015010000785 y con teléfono de atención al cliente/usuario 984065765. Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. Los productos ofertados en la tienda online están dirigidos a empresarios. Se considera empresario a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada.
OBJETO DEL CONTRATO:
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:
El usuario, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1) CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN:
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a DJL DENTAL IMPORT SL supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las de DJL DENTAL IMPORT SL si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por DJL DENTAL IMPORT SL.
2) ENVÍO DE PEDIDOS:
DJL DENTAL IMPORT SL no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo.
Para pedidos realizados antes de las 11:00, la entrega se realizará habitualmente en 24-72 horas laborables para destinos en Península, salvo para aquellos pedidos en los que en alguno de los productos se indique explícitamente un plazo de entrega superior. Pasadas las 11:00, se comenzará a tramitar al día laborable siguiente. Se entiende este plazo siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. Para envíos con destino Islas Baleares, la entrega se puede demorar más en función del peso del paquete y disponibilidad aérea. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que DJL DENTAL IMPORT SL no hubiese realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días naturales desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y la devolución del importe total pagado sin coste alguno, y sin que por ello se derive responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputable a DJL DENTAL IMPORT SL.
DJL DENTAL IMPORT SL no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por resultar los datos facilitados por el usuario, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del usurio y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo éstos directamente descargados del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.
3) DEVOLUCIONES:
Toda devolución deberá estar comunicada a DJL DENTAL IMPORT SL, solicitando un número de devolución (número de RMA) por correo electrónico a djl@djldental.com, indicando el número de factura o pedido.
Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto, indicando este número de RMA en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo (salvo defectos de fabricación del producto), al domicilio de DJL DENTAL IMPORT SL, C/FUERTES ACEVEDO, 112 BAJO - 33006 OVIEDO (ASTURIAS).
4) RECLAMACIONES:
Cualquier reclamación que el cliente estime oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguiente dirección del establecimiento:
DJL DENTAL IMPORT, S.L.
C/FUERTES ACEVEDO, 112 BAJO
33006 OVIEDO (ASTURIAS)
Teléfono: 984065765
E-Mail: djldental@gmail.com
5) FUERZA MAYOR:
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
6) COMPETENCIA:
El comprador no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento de los restantes no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.
El cliente declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
7) GENERALIDADES DE LA OFERTA:
Todas las ventas y entregas efectuadas por DJL DENTAL IMPORT SL se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de DJL DENTAL IMPORT SL o a lo aquí estipulado tendrá efecto salvo pacto expreso por escrito firmado por DJL DENTAL IMPORT SL, en cuyo caso dichos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, DJL DENTAL IMPORT SL se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, en tanto no afecte al valor de los productos ofertados. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viese afectada la posibilidad de suministro de los productos ofertados.
8) PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA:
Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos que pudieran ser aplicables (ej: gastos de aduanas). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Una vez solicitado un presupuesto, el precio ofertado de los productos, tendrán una validez mínima de 24 horas a partir de la aceptación por nuestra parte del mismo. En el momento de nuestra aceptación recibirá un mail donde se indicará la disponibilidad del producto y se le invitará a realizar la compra. Solo a partir de este momento tendrá la posibilidad de efectuar la compra.
Antes de realizar la compra podrá comprobar online todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios podrán cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán haya o no disponibilidad de los productos.
Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario puede contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador 984065765 o vía correo electrónico a la dirección de email djldental@gmail.com.
9) GASTOS DE TRANSPORTE:
Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularan en el momento de guardar la cesta o presupuesto, dado que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa máxima de transporte aplicada es la siguiente:
España y Portugal:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia:
10) FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS:
La página cuenta con transmisión segura de datos. Posibilitamos 4 formas para efectuar el pago de un pedido:
11) PROCESO DE COMPRA:
12) GARANTÍAS APLICABLES:
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un período de garantía mínimo de dos años.
13) GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:
La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de Julio de Garantías de venta de bienes de consumo:
13.1) Conformidad de los productos con el contrato:
13.2) Responsabilidad de DJL DENTAL IMPORT SL:
DJL DENTAL IMPORT SL responderá ante el usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. DJL DENTAL IMPORT SL reconoce al usuario el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
13.3) Reparación y sustitución de los productos:
13.4) Reglas de la reparación o sustitución del producto:
13.5) Rebaja del precio y resolución del contrato:
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del usuario, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
13.6) Criterios para la rebaja del precio:
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega.
13.7) Plazos:
13.8) Acción contra el productor:
Cuando al usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente a DJL DENTAL IMPORT SL por la falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para DJL DENTAL IMPORT SL, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Se entiende por productor, al fabricante de un producto o al importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
Quien haya respondido frente al usuario, dispondrá del plazo de un año para repetir del responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI):
DJL DENTAL IMPORT SL, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), BOE Nº 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
DJL DENTAL IMPORT SL se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de DJL DENTAL IMPORT SL.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS:
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL:
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Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de DJL DENTAL IMPORT SL. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de DJL DENTAL IMPORT SL será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
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